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26.11.2024 Nach über 24h noch nicht da
von:AnonymM.
Ich kann diesen Kauf leider nicht empfehlen. Ich habe vor über 24h den Gutschein gekauft und bisher nichts erhalten..
Ich musste mich nun an den Kundenservice wenden und hoffe jetzt einfach das mein Geld nicht verloren gegangen ist.
Kann ich also absolut nicht empfehlen! Daher keinen Stern, da dass eine Frechheit ist.
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15.10.2024
von:JekaterinaW.
Der Gutschein ist nach fast 8 (!!!) Stunden immer noch nicht da! Wann kriege ich es?
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Hinweis der Redaktion
Hallo Jekaterina,
vielen Dank für deine Bewertung und bitte entschuldige die längere Wartezeit. Leider hat sich ein Fehler im Verarbeitungsprozess eingeschlichen, wodurch es in letzter Zeit häufiger zu verzögerten Aussendungen kam. Der Fehler wurde inzwischen gefunden und behoben. Wir überwachen den Prozess jedoch weiterhin. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir durch die längere Wartezeit entstanden sind.
Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn
01.10.2024 Noch nicht da
von:AnneB.
Gutschein ist nach mehr als einer Stunde noch nicht da. Ich hoffe, er kommt gleich.
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Hallo Anne,
vielen Dank für deine Bewertung und bitte entschuldige die längere Wartezeit. Leider hat sich ein Fehler im Verarbeitungsprozess eingeschlichen, wodurch es in letzter Zeit häufiger zu verzögerten Aussendungen kam. Der Fehler wurde inzwischen gefunden und behoben. Wir überwachen den Prozess jedoch weiterhin. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir durch die längere Wartezeit entstanden sind.
Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn
17.09.2024 Fast 4h Zustellzeit
von:ChristopherH.
Nachdem ich gelesen hatte es wäre die absolute Ausnahme, dass sich Gutscheine verspäten habe ich gestern um kurz nach 18 Uhr den Kauf getätigt. Was soll ich sagen, der Gutschein kam erst kurz vor 22 Uhr an.
Wie kann es überhaupt sein dass es bis zu 60 Minuten „standardmäßig“ dauern kann?
Wenn ich sonst Gutscheine, Tickets etc. kaufe, erhalte ich den Gutschein innerhalb weniger Minuten. Hier sollte man definitiv eine andere Lösung nutzen.
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Hallo Christopher,
vielen Dank für deine Bewertung und bitte entschuldige die längere Wartezeit. Leider hat sich ein Fehler im Verarbeitungsprozess eingeschlichen, wodurch es in letzter Zeit häufiger zu verzögerten Aussendungen kam. Der Fehler wurde inzwischen gefunden und behoben. Wir überwachen den Prozess jedoch weiterhin. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir durch die längere Wartezeit entstanden sind.
Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn
07.09.2024 Extrem lange Wartezeit!!!! Und ich weis nicht wann und ob ich je einen bekomme???
von:ElisabethP.
Warte nun seit zwei Stunden auf einen digitalen Gutschein … habe sowas noch nie erlebt - würde in Zukunft auf jeden Fall lieber wo anders einen Gutschein kaufen, sowas geht gar nicht! So verliert man Kunden!
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Hallo Elisabeth,
vielen Dank für deine Bewertung und bitte entschuldige die längere Wartezeit. Leider hat sich ein Fehler im Verarbeitungsprozess eingeschlichen, wodurch es in letzter Zeit häufiger zu verzögerten Aussendungen kam. Der Fehler wurde inzwischen gefunden und behoben. Wir überwachen den Prozess jedoch weiterhin. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir durch die längere Wartezeit entstanden sind.
Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn
04.09.2024 Wartezeit über eine Stunde
von:JuliaS.
Wie in anderen Beiträgen beschrieben, kam der Gutschein nicht innerhalb der 60 Minuten an. Sehr ärgerlich, wenn man sich darauf verlässt :/
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Hallo Julia,
vielen Dank für deine Bewertung und bitte entschuldige die längere Wartezeit. Leider hat sich ein Fehler im Verarbeitungsprozess eingeschlichen, wodurch es in letzter Zeit häufiger zu verzögerten Aussendungen kam. Der Fehler wurde inzwischen gefunden und behoben. Wir überwachen den Prozess jedoch weiterhin. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir durch die längere Wartezeit entstanden sind.
Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn
30.08.2024 *Source not found*
von:AnjaK.
Sehr enttäuschend. Ich habe mehrfach versucht einen digitalen Gutschein zu bestellen, aber es kommt immer wieder eine Fehlermeldung - source not found. Und dann ein leerer Warenkorb. Wieder von vorne... nervt irgendwann.
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Hallo Anja,
vielen Dank für deine Bewertung und bitte entschuldige die längere Wartezeit. Leider hat sich ein Fehler im Verarbeitungsprozess eingeschlichen, wodurch es in letzter Zeit häufiger zu verzögerten Aussendungen kam. Der Fehler wurde inzwischen gefunden und behoben. Wir überwachen den Prozess jedoch weiterhin. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir durch die längere Wartezeit entstanden sind.
Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn
09.07.2024 Dauert zu lange
von:KatharinaL.
Auch ich habe online einen Gutschein gekauft. Nach einer Stunde ist er immer noch nicht da. Unverständlich und ärgerlich. Spontan ist er nicht zu verschenken.
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Hallo Katharina,
vielen Dank für deine Bewertung und bitte entschuldige die längere Wartezeit. Leider hat sich ein Fehler im Verarbeitungsprozess eingeschlichen, wodurch es in letzter Zeit häufiger zu verzögerten Aussendungen kam. Der Fehler wurde inzwischen gefunden und behoben. Wir überwachen den Prozess jedoch weiterhin. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir durch die längere Wartezeit entstanden sind.
Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn
28.05.2024 Nicht zum spontanen Verschenken geeignet
von:Arne NilasS.
Auch bei mir dauert es wie bei Felix im Jahr 2022 zu lange, bis der Gutschein per Email zugestellt wird. 30 Minuten nach der Bestellung ist noch keine Email außer dem Auftragseingang angekommen.
Man kann nicht nachträglich prüfen, ob die Email-Adresse für den Gutscheinversand (die nicht automatisch identisch mit der Rechnungs-Email-Adresse ist) korrekt angegeben wurde.
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Hallo Arne Nilas,
vielen Dank für deine Bewertung und bitte entschuldige die Verzögerung bei der Zusendung. Leider kam es bei der Verarbeitung zu einer längeren Verarbeitungszeit, weshalb dir der Gutschein erst nach 90 Minuten zugesendet wurde. Wir können dir aber versichern, dass das äußerst selten vorkommt.
Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn
21.06.2023 Alles okay
von:EvaS.
Ich habe diesen Gutschein nun insgesamt fünf Mal als Dankeschön an meine Interviewpartner verschickt: Es klappte alles reibungslos!
Ja, Ich würde dieses Produkt weiterempfehlen
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24.12.2022 Alles bestens
von:BenS.
Nicht länger als 10 Minuten hat es gedauert, bis ich den Gutschein digital per E-Mail erhalten habe. Es fallen auch keine Versandkosten beim digitalen Gutschein an, was zu Beginn des Bestellvorgangs verwirrender Weise angezeigt wird.
Ja, Ich würde dieses Produkt weiterempfehlen
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18.11.2022 Digitaler Gutscheincode
von:FelixM.
Nach Abschluss des Bestellvorgangs sofort Bestätigungsmail bekommen, lediglich 10 Minuten später den gewünschten Gutschein.
Ausdrucken hat auch super funktioniert, gerne wieder !
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06.09.2022 Abzocke
von:AlexanderM.
Wer verlangt denn bitte Versankosten für einen Online Gutschein?
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Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Bewertung. Für den Gutschein werden keine Versandkosten berechnet. Leider werden die Versandkosten im Warenkorb angezeigt und erst in der Bestellübersicht (Checkout) abgezogen. Sollten dir trotzdem welche berechnet worden sein, melde dich gerne bei uns. Wir erstatten dir den Betrag selbstverständlich.
Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn
27.08.2022 Sehr merkwürdig
von:FelixF.
Ich hätte den Gutschein gerne sofort gehabt. Nach jetzt 60 Minuten ist er immernoch nicht da, was schon echt nervt, weil ich auch garnicht weiß ob er überhaupt noch ankommt. Völlig unverständlich, weil die Bestell-Bestätigung auch noch direkt da war. in meinem Konto sehe ich leider auch keine Bestellung oder den entsprechenden Gutschein. Das Problem bestand ja ganz offensichtlich schon vor 2 Monaten. So richtig im digitalen Zeitalter angekommen seid ihr offensichtlich noch nicht.
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Hallo Felix,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben uns den Fall noch einmal angesehen. Deine Bestellung hast du um 13:37 Uhr abgeschickt und wurde bei uns direkt verarbeitet. Der Gutschein wurde um 14:17 Uhr (und 28 Sekunden) verschickt. Vielleicht ist er im Spam gelandet oder es gab andere technische Umstände, die wir von hier aus allerdings nicht nachvollziehen können. Nach deiner Rückmeldung haben wir die E-Mail noch einmal am gleichen Tag um 15:16 Uhr an dich geschickt.
Wir versenden täglich sehr viele Gutscheine und können dir versichern, dass die automatisierte Versendung reibungslos klappt.
Beste Grüße aus der Globetrotter-Redaktion
Finn
14.06.2021 Einwandfrei
von:HansP.
Der Gutschein kam schnell per E-Mail an, war problemlos zu drucken und online einzulösen. Vielen Dank! :-)
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